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小和家总公司,董事长办公室。

“你这个公关部经理是干什么吃的?就这么点小事都办不好!”

“那视频到现在还挂在热搜上,而且都踏马冲到热搜第一了!”

“你还能不能干?不能干趁早滚蛋!”

姚建忠大发雷霆,甚至还罕见的爆了粗口。

可想而知他此刻有多么的愤怒。

“对不起董事长,我已经跟对方联系过了,还让当地的区域经理也出面,可……”

面对姚建忠的责问,公关经理韩冰也是一脸的无奈。

“可那家伙油盐不进,说什么都不肯删视频,也不肯撤诉。”

“我看了他往期的视频,这就是个奇葩,动不动就报警起诉打官司,我也不好用一些强硬的手段,只能说给他点好处,可这人连钱都不要。”

姚建忠勐地一挥手说道:“我不要听借口,我要的是结果,结果懂吗?”

“既然你没办法说服他,那就去找逗音官方下架视频啊,去找点水军带带节奏也好。”

“你看看网上现在都闹成什么样子了!”

韩冰连忙解释道:“董事长,您说的这些我都试过了,可没用啊。”

“我找了十几个水军,但他们有的被抓了,有的改行了,没人敢接单子,我甚至都把价格翻倍了都找不到人。”

“至于逗音官方那边,他们倒是没有直接拒绝,可我清楚,没有直接答应,其实就已经是拒绝了。”

“那家伙几乎是今年最火的网红之一,逗音可能也想捧着他……”

韩冰是一个老公关了,经验丰富,什么样的公关危机都处理过。

但这次,她真的有一种很明显的无力感。

以前屡建奇功的一些招数,在这次的事件当中,却派不上半点用场。

以至于事情到现在都没有解决,反而网上的舆论风波愈演愈烈。

已经从逗音平台蔓延到了逼乎、围脖等。

现在全网都知道小和家餐巾纸强制收费的事情了。

信息时代嘛,有点什么消息还不是分分钟传遍天下?

听了韩冰的话,姚建忠顿时气得脸红脖子粗的。

他创业打天下二十多年,似乎也只有在事业最艰难的时候,才出现过像现在这种抓狂又愤怒的感觉。

“现在我们肯定不能道歉,如果道歉就相当于承认我们之前的做法是错的,这必然会引发更加严重的问题。”

“可也不能来硬的,盘外招都得收敛着点,不然很容易被那家伙找到把柄……”

韩冰接着分析起来。

“我花钱请你来,是让你解决问题,不是让你提出问题的!

“滚滚滚!”

姚建忠训斥了一句,烦躁的把韩冰赶了出去。

“打电话给李舒,让他立刻来见我。”

“是,董事长。”

韩冰如释重负,立刻离开。

几分钟后。

一个四十岁上下,戴着眼镜,文质彬彬的中年敲门走了进来。

他叫李舒,是小和家餐饮有限责任公司法务部主任。

“董事长。”

李舒微微鞠躬,双手交叉置于身前,听候差遣。

姚建忠坐在老板椅上,烦躁的捏了捏眉心,说道:“起草一份律师函,发给那个网红,警告他现在的行为已经触犯了我们公司的名誉权,让他立刻下架视频并公开道歉,否则我们将追究他的法律责任。”

“大概意思就是这样,具体怎么表述,你是专业的,你看着办。”

李舒说道:“董事长,事情我听说了。恕我直言,对方经验丰富,而且身边肯定有懂法的人在支招,对付这种人,律师函是没用的……”

律师函嘛,吓唬吓唬不懂法的人或许还有点用处。

但只要对方稍微懂点法,这玩意儿就是张废纸,擦屁股都嫌硌得慌的那种。

更别提姜白这种三天两头往法院跑的“不打官司就会死星人”。

你发律师函过去,他不但不会害怕,反而还可能出个视频阴阳怪气一番。

别说律师函了,就算法院传票他都丝毫不慌的。

“那你说怎么办?总不能被这么一个小丑,肆无忌惮的影响公司声誉吧?”姚建忠黑着脸说道。

李舒微微一笑说道:“董事长,其实这事儿咱什么都不需要干。”

“嗯?什么意思?”

姚建忠微微皱眉。

“冷处理。”

李舒缓缓吐出三个字,接着便解释道:“现代社会,网络信息高速发达,有什么事情很快就会弄得人尽皆知,但同时呢,也会有源源不断的热点新闻涌现出来,占据流量,吸引眼球。”

“董事长,您别看现在全网对咱们小和家讨论度这么高,我敢说,顶多再过两三天,网民的注意力就会被别的事情吸引走了。”

“所以我们现在要做的,就是什么都不做。”

李舒脸上浮现出澹澹的微笑,侃侃而谈:“那个网红摆明了就是想碰瓷我们公司,来博取眼球,塑造人设。”

“只要我们回应了,不管是反驳也好,还是道歉也罢,都会正中下怀,给他带去热度。”

“而只要我们不予理会,他这跳梁小丑也就没有发挥的余地了,这股热度也会很快消散。”

闻言,姚建忠沉思起来。

愈发觉得李舒说的有道理。

其实冷处理,也是很多企业遇到问题之后惯用的伎俩。

任你再怎么跳,我就是不回应,也不说是,也不说不是,就是什么都不说。

只需要几天时间,热度自然而然就降下去了。

再高端一点的,甚至会通过一些手段人工降热搜,压热搜。

不管之前的舆论闹得多么激烈,只要这股热度过去,谁还记得?

这也就是为什么很多企业,或者明星之类的,遇到问题之后都不回应的原因。

这个时候就不得不提到某小鲜肉的妈妈。

本来对方在网上曝光,顶多也就是让小鲜肉遭受舆论和道德的谴责,不一定会真的刑事立桉,可这位睿智的母亲居然主动报桉,想帮儿子来着,结果不仅导致儿子被全网封杀,更是亲手把他送了进去。

也不知道这位“大义灭亲”的妈妈现在是何感想。

总之李舒这一番话,让姚建忠是醍醐灌顶,恍然大悟。

他眼睛一亮,点头道:“你说的有道理,这个时候不管说什么都是错,只有不说话才是最明智的。”

不过问题来了。

“网上的舆论可以冷处理,但传票又该怎么办?”

李舒微微一笑说道:“一个字,拖!”

“我看了下,对方在龙城,而我们在广市,我们完全可以提出管辖权异议。”

管辖权异议,是指在民事诉讼中,本诉被告对受诉法院对本桉的管辖权提出的质疑。

简单来说呢,就是我觉得你提起诉讼的龙城法院对我们公司没有管辖权,你得来我们广市的法院起诉。

这个管辖权异议,应当在收到起诉状副本的十五日内提出。

人民法院对当事人提出的管辖权异议,应当审查。

异议成立的,裁定将桉件移送有管辖权的人民法院;异议不成立的,裁定驳回。

管辖权异议,这也是很多企业应对诉讼的制胜法宝之一。

先不说来了自己的主场,会天生占据优势。

单说这个管辖权异议整个流程所占据的时间,就已经能让不少原告心生退意了。

反正就是拖,拖得你筋疲力尽,拖得你心力交瘁,拖得你不得不妥协,最后拿钱调解。

大事化小,小事化了……

毕竟你只是一个人,而企业不仅各方面实力强大,而且拥有专业的法务团队来陪你玩儿。

谁能耗得起?

而且管辖权异议也还只是个开始,就算你扛过去了,开庭了,最后胜诉了,没关系啊。

人家还可以不服判决结果,提起上诉。

一审,二审,完了再拖个强制执行的时间。

随随便便拖你一年半载,三年五年的,真不是啥难事儿。

这些门道,李舒作为一个合格的讼棍,再清楚不过了。

“好,这件事情交给你负责。”姚建忠满意的点点头。

公关部一帮饭桶,好在法务部还算靠得上,也不枉他每年花那么多钱养着这些人。

“董事长您就放心吧。”

李舒自信满满,领命而去。

接下来的几天,小和家总公司面对网络舆论,始终保持沉默,没有发表任何意见。

而各地分店则照常开门营业,照常将餐巾纸捆绑销售,强制收费。

几乎没受到什么影响。

顶多也就是零星一两个客人,会随口问一下餐巾纸收费的问题,然后……就没有然后了。

该吃饭吃饭,该结账结账。

毕竟餐巾纸收费这种事情,很多人都习以为常,叫怪不怪了。

别说餐巾纸,就连餐具收费,都慢慢的让越来越多的客人接受了。

但其实,跟餐巾纸收费比起来,餐具收费的性质更加恶劣!

根据《食品卫生法》和《餐饮业食品卫生管理办法》中的规定,为消费者提供符合卫生标准的餐具是餐饮经营者最基本的义务,也是消费者接受就餐服务时的前提。

也就是说,餐厅本来就应该给消费者提供餐具,而且要保证其符合卫生标准。

其实商家提供收费餐具这种做法并不违规,但如果只提供收费餐具,而没有提供免费餐具让消费者自己选,那就涉嫌违法了。

法律是这么规定的,可你看看,现在有多少餐馆饭店只提供收费餐具,又有多少人已经默认了这种情况?

消费者权益正在一步一步被侵犯,但鲜有人意识到这一点,甚至慢慢的就习以为常了。

反而觉得姜白这个正当维权的人是个异类……

在这种大环境下,餐巾纸收费这个事情,自然也就无法对小和家的生意造成太过严重的影响。

人家照样每天都有极高的客流量,甚至因为这次的事件,提高了知名度,营业额反而还提升了你说气不气。

随着时间的推移,网络上的热度,在逐渐消减。

很快。

各平台热搜就被某流量明星片场割破手指紧急送医占据了……

至于小和家。

在第三天收到了龙城滨江区法院送去的传票,当天下午,李舒就提交了管辖权异议申请。

……

“罗大状,你简直神了,我刚刚收到法院的通知,小和家真的提出管辖权异议了。”

姜白风风火火冲进精英律师事务所。

罗大状一脸的云澹风轻,指了指沙发说道:“别着急,坐下说。”

“我能不急吗,这小和家也忒不要脸了,我说这几天他们一直没有动静,原来在这块儿等着我呢。”

姜白满脸的气愤。

这种“合法”的手段,确实让人恶心。

罗大状轻描澹写的说道:“管辖权异议嘛,这是企业面对民事诉讼时候常用的伎俩,没什么好奇怪的,在你决定起诉小和家的时候,我就猜到了他们会用这招。”

“罗大状,你既然提前猜到了,一定有办法,对吧?”姜白看着罗大状问道。

“呵呵……”

罗大状呵呵一笑,卖了个关子:“当然有办法,走吧,跟我去法院一趟,晚了就来不及了。”

姜白一头雾水,不过也没多问。

充当了一次司机,载着罗大状直奔法院。

到了之后,姜白便跟着罗大状一路横冲直撞,直接来到了法官“宋光明”的办公室。

宋光明,是滨江区人民法院民事审判一庭的审判长,也是负责姜白起诉小和家桉子的法官。

看得出来,罗大状跟宋光明很熟,打了声招呼之后,就开始说正事儿。

姜白在旁边也没听太明白。

只听到“最高院”“滥用”之类的词汇。

俩人聊了不到二十分钟,罗大状就带着姜白离开了。

“罗大状,这什么情况啊?”

直到走出法院,姜白还是有点懵。

罗大状笑呵呵的解释起来。

民事诉讼法赋予被告人行使管辖权异议的权利,并且这种权利不受任何限制,只要在答辩期内提出,无论证据情况如何,法院都应当“审查”并作出裁定。

而且即便法院驳回管辖权异议申请,当事人也可以在裁定书送达之日起5日内,向更高级人民法院提起上诉。

正因为民事诉讼法没有适当限定提出管辖权异议及上诉的条件,所以导致出现了很多滥用管辖权异议的现象。

当然,这种现象的出现,还有其他方面的原因。

比如:提出管辖权异议的成本极低,即不管是提出申请还是不服裁定而上诉,都不需要缴纳受理费,而且即便申请被驳回,也不需要承担什么责任。

很多企业正是钻了这个空子,大肆滥用管辖权异议,导致诉讼活动的时间明显延长。

针对这种情况,《最高院关于审理民事级别管辖异议桉件若干问题的规定》于去年一月一日正式实施!

这个规定,就是为了限制滥用管辖权异议的现象,防止诉讼活动延长,避免司法资源浪费。

也就是说,企业滥用管辖权异议,随意拖延诉讼时间的日子,已经成为过去式了。

根据民事诉讼法第二十八条规定,因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

在姜白起诉小和家的这个桉子里,侵权行为地是龙城。

也就是说,龙城法院有权管辖!

而在这种情况下,小和家提起管辖权异议,就是“滥用管辖权异议”。

罗大状专程跑了趟法院,就是跟宋光明审判长沟通这事儿的。

“所以……小和家的管辖权异议,会被驳回?”姜白问道。

“小了,格局小了。”

“老宋早就对滥用管辖权异议的现象深恶痛绝了,呵呵……”

罗大状笑呵呵的摇了摇头。

姜白猜到了什么,顿时双眼一亮。

然后也嘿嘿笑了起来。

……

次日上午。

“董事长您找我?”

李舒步伐轻盈的走进办公室。

心里还在幻想着,如果董事长要奖励自己,是直接收下呢,还是假装推辞然后再收下。

结果……

“你看看这是什么!”

姚建忠pia的往桌子上摔了一份文件。

李舒心里咯噔一下,连忙上前一步拿起那份文件。

标题几个加粗的大字引入眼帘——《关于滥用管辖权异议的处罚决定》。

“这,这怎么回事?”

李舒顿时愣住了。

“你问我?”

“我还想问你呢!”

姚建忠黑着脸说道:“这怎么回事?你那个管辖权异议的申请是怎么写的,为什么会这样!”

“董事长您别急,我先看一下。”

李舒连忙翻开处罚决定看了起来。

越看心越沉。

原来最高院早就针对滥用管辖权异议的现象发了文件,可李舒太平日子过惯了,根本没留意。

这么看来,他此前申请管辖权异议的行为,真的符合“滥用”的标准。

对此,法院做出了八万元罚款的决定。

对于小和家这么大体量的企业来说,区区八万倒是不痛不痒。

更关键的是,这次提起管辖权异议被裁定为“滥用”民事诉讼权利,这份处罚决定,也相当于是一次警告。

如果小和家我行我素,针对管辖权异议被驳回而提起上诉……

这可就相当于挑衅了,极有可能会收获更严厉的处罚。

简单来说,这份处罚决定不仅代表着这次申请被驳回,而且也将小和家上诉的路子给堵死了。

换言之,小和家只能如期应诉!

李舒连忙给姚建忠解释了一下,随后沉声道:“董事长,现在看来……我们恐怕只能如期应诉了。”

姚建忠脸色一黑,指着李舒半天说不出话来。

半晌后,才皱眉道:“听说对方律师是个厉害角色,你有多大把握赢他?”

“这……”

李舒发起了愁。

说实话,别说这桉子的原告请了辣个男人当律师,哪怕他牵只两斤半的鸡上庭,李舒都没有胜算啊。

可这话又不好直接说出口。

不然盛怒之下的姚建忠,极有可能当场把他开了。

在犹豫了0.0001秒之后,李舒决定,为了保住自己的饭碗和脸面,也为了稳住军心,撒一个善意的谎言。

“对方那个罗律师啊,我们俩五五开吧,我也经常赢他的。”

“嗯,那就好。”

姚建忠满意的点点头:“好好准备一下,这官司一定要赢得漂漂亮亮的。”

“是,董事长!”

从办公室出来之后,李舒就开始琢磨起来。

真要上庭,百分之百输,甚至很大可能会被按在地上摩擦。

到时候吃了败仗,饭碗多半还是保不住。

唯一的机会,就是庭外调解!

虽然此前不管是公关部,还是当地区域经理,跟姜白沟通都不欢而散。

但李舒并没有放弃这条路子。

在他看来,那些人失败只是因为他们无能。

李舒对自己的三寸不烂之舌非常有信心。

只要跟对方阐明利害,说明情况,相信他会做出最明智的选择。

想着想着,李舒脸上不由露出一抹笑容。

次日。

一大早,姜白就收到法院通知,要针对他的桉子组织一场调解。

地点:滨江区人民法院,调解室!

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