张瑰丽招呼南建入座,忙说:“南老师,再次为那天的事道歉,我真不知道你老家是鲁西南的。”她一只手捶打胸口,叹道:“何领导两口子的话,让我心里堵得慌。”
张艳丽哼了一声:“那个何夫人只知道洋快餐实行8小时工作制,不知道工资有多低。”说着张罗点菜。
“不提那事了。”南建转话题,“何领导真是多此一举,让我做你们的顾问,也不了解一下你们需不需要。就算需要,咱们也合作不了。有家餐饮企业刚谈好,正准备签约。”
张瑰丽从未想过聘顾问,何领导推荐南建,她并不认为是最佳人选。但听南建说他将给别人当顾问,心里又不平衡。
“还没签约,”张瑰丽说,“你就来漂亮姐妹吧?”
“不行,”南建口气坚决,“那边就差签字了,我不能出尔反尔。”
“那就同时做漂亮姐妹的顾问,”张艳丽说,“两家都请你,看你多重要。”
“那更不行,”南建摇头,“你们两家是同一个业态,都卖虎蛙。
“跑竞争对手那里了?”张瑰丽一脸惊诧,“你给杨小伟做顾问?不行,你不能去。”她本想说“阳痿”,忽觉刘婀在场不合适。
“反正你不能去,”张艳丽说,“我和你认识多少年了?”
“这和认识多少年没关系,”南建说,“最主要的是,你们不需要顾问。我问你们,顾问是干啥的?”
“出主意的呗!”女老板答。
“你理解得不全面。再说,你们的主意多的是,也不需要我出主意。”南建让服务生拿来纸笔,写下“辅佐”二字,说:“这才是顾问要干的事。辅字好理解,是帮助;佐是啥意思?”
三人摇头。
“这个‘佐’,是不是佐料的‘佐’?”
“是。”三人恍然大悟。
南建解释:
“佐料是烹调时用的配料,虽不能代替主料,但能增添滋味,还对主料可能存在的过激属性有纠偏作用。比如,炖猪肉必须放八角、桂皮,是为了平和猪肉的寒凉;炖羊肉就不用这些,羊肉本身就是热性的,需要放些桔皮和萝卜片去膻……
做顾问也是这样。当老板是急性子,顾问就应是慢性子;当老板是激进派,顾问就要保守一点。尤其在重大决策时,老板头脑发热,顾问要有不同意见让老板冷静……”
“是这个理。”女老板点头。
“而漂亮姐妹不需要不同意见,”南建说,“张老板都不会犯错误,所以我不必来贵公司做顾问。”
“你这是寒碜我。”女老板苦笑。
“你不会犯错误,”南建说,“是那天在五洲大酒店,我在场听你亲口说的。你在管理人员的会议上也经常这样说。你还让下属向某互联网巨头学习,说老板无论什么主张,下属都要努力找论据证明是对的,而不是相反。所以贵公司不需要顾问。”
张艳丽插话:“你做杨小伟的顾问,不要把漂亮姐妹的经验泄露给他。”
南建哈哈大笑,笑得眼泪都出来了:“漂亮姐妹的经验?这样跟你们说吧,贵公司越干啥,我让他们越不干啥。”
“啥意思?”
南建解释:
“比如你们每月20号发工资,遇周六周日顺延,甚至春节前不发工资。我让他们每月15号前发工资,遇周六周日提前发放,尤其春节前必须发工资;
你们给员工戴计步手环,我让他们用好的机制使员工自动自发工作;你们不包吃住,我让他们包吃住……你们80%的员工每天只吃一顿饭,我让他们员工每天都吃好三顿饭……这也是核心竞争力!”
“漂亮姐妹不当保姆,”女老板反驳,“还操心员工一天三顿饭?员工得有生活自理能力。”
“那你就继续不包吃住。”南建耸肩,“你们工装押金200元,我让他们押金低于100元……”
“我的工装,”女老板辩解,“光设计费就花了二十万,押200元不多。”
“你这不是从实际出发,”南建摇头,“工装有必要花二十万设计吗?再说也不能转嫁到员工身上。”
“这样员工会穿得更爱惜。”
“你就没考虑员工的承受力。”南建说,“你们每月搞两次军训,我让他们不瞎折腾,不侵占员工业余时间,下班越放松越好。”
“我搞军训是让员工养成早起的习惯。”女老板振振有词。
“要早起必须早睡,”南建反驳,“员工下班晚,洗漱完都1:00左右才睡觉,怎么养成早起的习惯?听说你凌晨3:00就睡不着了,而你儿子每天下午3:00还没睡醒,让他养成早起的习惯呗。”
女老板哑口无言。
“所有成习惯的事,”南建说,“都要连续重复多次。你一个月搞两次军训,就能养成早起的习惯了?”
女老板不吭声了。
“为了参加你组织的军训,”南建说,“路远的员工凌晨四点半就起床了,军训完还要上一天班……”
“我准备从这个月开始,”张瑰丽说,“把军训改成健康跑,到市体育场进行。”
“更不好,”南建摇头,“市体育场一圈四百米,一个从没锻炼过的人,强撑跑几圈可能出问题。”
“出啥问题?”
“金钥酒店比赛俯卧撑,”南建说,“有个员工突发心脏病猝死……”
“是吗?”张瑰丽瞪大眼睛,“太可怕了!”
“学校招生、部队招兵、工厂招工,都要全面体检,”南建说,“你招员工全面体检了吗?办健康证就仅查了有没有传染病。”
“没有全面体检。”
“一体检就增加费用了,”南建说,“这就不排除你的一千多名员工中有患心脏病、高血压的。你再搞所谓的健康跑这样剧烈的活动,不是找事了吗?万一哪天….”
“太可怕了,”张瑰丽恍然大悟,“军训以后就不搞了,也不搞健康跑了!”
南建继续说:
“还有你们的虎蛙和鱼隔夜死了,让员工赔钱。我让小伟炒蛙规定卖1000只,死10只视为正常,在这个范围内,不让员工赔钱;
你们的电脑损耗和折旧扣员工工资,他们的电脑损耗和折旧,我不让扣员工的工资;
你们撤掉更衣室,让员工去公共厕所换工装,我让他们把更衣室当做每个店的标配,并严禁员工穿工装去公共厕所。”
“为什么严禁员工穿工装去公共厕所?”张瑰丽不解。
南建解释:
“有两个原因:一是客人看到正在大小便的员工感觉不好,自然要联想是这个员工给他做的饭……”
“就是。”张艳丽点头。
南建继续说:
“二是厕所空气污浊。前几年兴巴格有个店,加工好的咖啡被查处有大肠杆菌,原因是员工穿工装在厕所里呆的时间长。马桶抽水时粪便翻滚,大肠杆菌飘浮到了空气中……我们在家上卫生间,给马桶拉水时,一定要盖上盖子。另外,不要在卫生间放毛巾和洗漱用品。”
“哇,”刘婀叫起来,“我就在卫生间放毛巾和洗漱用品了,今天回家赶紧换地方!”
“还有一个更严重的问题,”南建掏出手机,“这是前时我拍的照片,在你们新店的厨房和外场之间,放更衣柜的地方,既有食品、蔬菜原料,又有一堆堆员工的鞋子,乱七八糟。”
“有的球鞋和靴子当时还散发臭气。你们撤掉更衣室,都不考虑员工的鞋子放哪?”
三人看到那令人作呕的场景,面面相觑。
“如果哪个好事的员工,”南建说,“拍照给你们捅到网上,漂亮姐妹的品牌形象就会严重受损!”
张瑰丽如梦方醒,对刘婀说:“赶紧通知,从今天开始,那两个没有更衣室的新店,一律不准员工去厕所换工装。”
又对张艳丽说:“联系那家装修公司,尽快装上更衣室,以后所有新开的店,必须有更衣室。”
“南老师,”刘婀说,“你还是来漂亮姐妹做顾问吧?你看老板多重视你的意见?”
“杨小伟能力一般,”张艳丽说,“我记得他刚入职漂亮姐妹时,整天闷不吭气,啥都不懂。现在他就那几个店,实力远比不上漂亮姐妹……”
南建摇头:
“千万不要小瞧年轻人。我原来不认识他,最近与他谈了几次话,感觉他很有格局。比如他对中国快餐业的看法,再比如对待靳雪仲裁这件事,是杨小伟拦着,不让靳雪鼓动漂亮姐妹离职员工效仿她,说自己创业后,才体会到漂亮姐妹的老板也不容易。你们要感谢杨小伟,不然那么多员工都要求赔偿,漂亮姐妹的麻烦就大了。”
“是吗?”女老板惊讶,“我真没想到他会这么通大理,看来人都会变化。”
“就是,”张艳丽点头,“我也没想到。”
“这次仲裁委开庭前,”南建说,“建议你们满足靳雪的要求,依据《劳动合同法》进行赔偿……”
“要赔偿八九万呢!”女老板皱眉,“再加上小喜子和赵师傅的,有二三十万!”
南建解释:
“以上还不包括他们可能去社保局和公积金管理中心投诉。如果在社保局坚持不同意调解,你们还要支付滞纳金。每人总计大约十几万……你们就认了吧?
仲裁委不是随便裁决的,你们不是聘请律师了吗?律师是懂法的。如果靳雪等三人对裁决结果满意,再加上杨小伟、何领导也做工作,这件事基本上就平息了。不然他们还会去法院起诉,你们败诉无疑。最重要的是,你们双方死磕,会引起更多离职员工的关注和效仿。”
“那就吃哑巴亏了?”
南建摇头:
“这不叫吃哑巴亏,花钱买教训吧?以后辞退员工必须提前三十日通知,尤其裁岗不能太猛,涉及人员不能太多,一定要做好疏导和安抚工作。”
他顿了顿,继续说:
“十几年前,我们厂隔壁的一家棉纺企业,就是这方面出了问题,几百名下岗职工到铁路上卧轨……这事艳丽知道。另外,能不能先给管理人员办社保?”
女老板没说什么,真不情愿给管理人员办社保。但她也的确感到,南建还是有些意见可以采纳。
最后,女老板又提到儿子:“小帅长得一表人才,又不缺钱,整天却说无聊,为啥不快乐?”
“你说的小帅不缺钱,”南建说,“是你给他的钱,并不是自己挣的钱,所以他没有充满激情奋斗获得快乐。上一次我就告诉你了,打算让他接你的班,最好让他去一家规模大的餐饮企业打工,从刷碗干起,哪天做到了高管,你再把漂亮姐妹公司交给他。”