苏逸和林悦瑶得知国内市场的新状况后,不敢有丝毫懈怠。他们迅速组织双方公司的核心团队,针对这家新兴企业展开全面分析。
“这家公司主打个性化定制服务,产品涵盖多个领域,并且通过线上线下相结合的营销方式,快速积累了大量客户群体。”苏家企业的市场调研负责人汇报着收集到的信息。
林悦瑶仔细翻阅着资料,思考片刻后说道:“个性化定制确实是当下的一个趋势,我们以往注重规模化生产和标准化产品,在这方面有所欠缺。”
苏逸点头认同:“但我们也有自身的优势,品牌影响力、供应链体系以及技术研发实力都不容小觑。我们要做的是将这些优势与新的市场需求相结合。”
经过深入探讨,他们决定推出一系列个性化定制产品线。苏逸负责整合苏家企业和林氏集团的供应链资源,确保原材料供应稳定且成本可控;林悦瑶则主导产品设计和营销策略制定。
设计团队加班加点,根据不同消费群体的喜好和需求,打造出多款极具特色的个性化定制方案。在营销方面,他们利用社交媒体平台进行大规模宣传推广,举办线上互动活动,吸引消费者参与设计自己心仪的产品。
同时,为了提升客户体验,苏逸和林悦瑶还在各大城市开设了线下体验店。顾客可以在店内直观感受产品的材质、工艺,并有专业设计师提供一对一的咨询服务。
然而,就在新业务逐步推进时,麻烦接踵而至。由于个性化定制涉及到更多的生产环节和复杂的工艺流程,部分工厂出现了生产进度延迟的情况,导致一些订单无法按时交付。这引发了部分客户的不满,甚至有一些负面评价在网络上传播开来。
“必须尽快解决生产问题,不能让好不容易建立起来的口碑毁于一旦。”苏逸紧急召集生产部门负责人开会。
经过排查,发现是生产设备老化以及工人操作熟练度不足导致效率低下。苏逸当即决定投入资金更新部分关键生产设备,并组织工人进行专项技能培训。
林悦瑶则忙着处理网络上的负面舆情。她安排公关团队积极与客户沟通,诚恳道歉并给出合理的补偿方案,同时发布声明详细说明公司正在采取的改进措施,承诺会杜绝此类问题再次发生。
在苏逸和林悦瑶的共同努力下,生产问题得到有效解决,订单交付恢复正常。网络上的负面评价也逐渐被正面反馈所取代,新的个性化定制业务开始步入正轨,订单量持续增长。
但此时,行业内却传出一些不利于他们的谣言。有人恶意散布消息称苏家企业和林氏集团在个性化定制业务中使用劣质材料,以次充好。这一谣言迅速传播,给两家公司的声誉带来了极大的损害,新业务的发展势头再次受阻。
“这明显是竞争对手在背后搞鬼,我们不能坐视不管。”林悦瑶气愤地说道。
苏逸眼神坚定:“对,我们要找出幕后黑手,同时用实际行动打破这些谣言。”
他们一方面委托专业的调查机构去追查谣言的源头,另一方面加大产品质量检测力度,邀请权威第三方检测机构对产品进行全面检测,并将检测报告公之于众。
在真相面前,谣言不攻自破。随着谣言的消散,客户对两家公司的信任逐渐恢复,个性化定制业务迎来了爆发式增长。
然而,正当苏逸和林悦瑶以为可以松一口气时,一个更大的危机正在悄然降临…… 这个新的危机是什么?他们又能否成功化解呢?