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赵晓光散会之后,仍然眉头紧锁,内心的不安丝毫未减。他深知,这次商家集体下架事件绝非偶然,背后必定有着精心的策划和布局。思来想去,他决定联系商家管理部门的总经理张鹤,此人在业内摸爬滚打多年,经验丰富,对商家的情况也最为了解。

赵晓光拨通了张鹤的电话,语气严肃地说道:“张鹤,这次商家集体下架的事情,你也清楚其严重性。我直觉这背后绝对不简单,很可能是永恒外卖的一次蓄意攻击,但我们目前还没有确凿的证据。你在这方面经验丰富,一定要深入调查,不放过任何一个细节。”

电话那头的张鹤连忙应道:“赵总,您放心。我也觉得这件事蹊跷得很,我们部门已经在全力调查了。从目前掌握的情况来看,这些商家在短时间内同时做出下架决定,而且没有任何事先的沟通和预兆,这太不符合常理了。我们正在逐一排查与这些商家的合作记录、沟通记录以及近期的市场动态,看看能不能找到一些蛛丝马迹。”

赵晓光微微点头,接着说:“很好,我要的就是你这种态度。这件事关系到我们饿了吧甄选的生死存亡,我们必须尽快搞清楚真相,找到解决问题的办法。你要组织一个专门的调查小组,抽调公司最精锐的人员,必要时可以聘请外部的专业调查机构协助。”

“赵总,我明白。我们已经抽调了部门里的业务骨干组成了调查小组,正在紧锣密鼓地开展工作。我也考虑到了聘请外部机构的可能性,已经在联系一些业内口碑较好的调查公司,让他们从不同的角度来协助我们调查。”张鹤回答道。

“嗯,还有,你要密切关注商家的动态,看看有没有可能与他们重新取得联系,了解他们下架的真正原因。也许他们受到了永恒外卖的某些诱惑或者威胁,我们要弄清楚这些情况,才能有针对性地采取措施。”赵晓光提醒道。

“赵总,我们一直在尝试与商家取得联系,但目前还没有什么进展。不过,我们不会放弃的,会通过各种渠道,包括他们的供应商、合作伙伴以及店铺周边的人员,继续寻找线索。”张鹤坚定地说。

“好,张鹤,这次调查就靠你了。我给你三天的时间,一定要给我一个初步的调查报告,有任何新的情况随时向我汇报。”赵晓光说道。

“赵总,三天时间太紧了,但我会尽力而为。我们一定加班加点,尽快把事情调查清楚,给您一个满意的答复。”张鹤虽然觉得任务艰巨,但还是毫不犹豫地答应了下来。

挂了电话,赵晓光的心情依然沉重。他知道,这次危机对饿了吧甄选来说是一次严峻的考验,如果不能妥善解决,公司可能会陷入更深的困境。但他也相信,只要团队齐心协力,就一定能够找到解决问题的办法,度过这次难关。

在接下来的三天里,张鹤带领着调查小组马不停蹄地展开工作。他们深入挖掘与商家的过往合作细节,分析市场上的各种数据和情报,与各方人士进行沟通交流,试图拼凑出事件的全貌。而赵晓光也在密切关注着调查的进展,同时指挥着公司其他部门采取各种措施来稳定平台的运营,减少用户的流失,等待着张鹤的调查结果,以便做出下一步的决策。

张鹤放下电话后,便立刻投入到紧张的调查工作中。他深知时间紧迫,每一分每一秒都至关重要。他首先想到的是之前与饿了吧甄选有过深度合作的一位商家王总,此人在商圈里人脉广泛,消息灵通,或许能从他那里得到一些有用的线索。

张鹤拨通了王总的电话,寒暄了几句后,便约他在一家高档酒店见面,声称有一些重要的商业合作想和他探讨。王总欣然答应,丝毫没有察觉到张鹤的真正来意。

傍晚时分,张鹤提前来到酒店,预订了一个安静的包间,点好了精致的菜肴和上等的红酒,静静地等待着王总的到来。没过多久,王总满面春风地走了进来,两人热情地握手寒暄,随后一同入座。

酒过三巡,张鹤觉得时机差不多了,便缓缓开口说道:“王总,今天找您来,其实是有一件事想请教。您也知道,咱们饿了吧甄选最近遇到了一些麻烦,不少商家突然集体下架,这对我们的影响很大。您在这行摸爬滚打这么多年,人脉又广,不知道您有没有听说什么风声?”

王总听到这话,脸上的笑容瞬间凝固了一下,但很快又恢复了常态,他佯装不知情地摇了摇头说:“张总,这我还真不太清楚。最近市场上的事情太多,我也没太关注这方面的消息。”

张鹤紧紧地盯着王总的眼睛,试图从他的眼神中捕捉到一丝破绽,他不相信王总会对此事一无所知。“王总,您就别跟我打马虎眼了。咱们都是在这个圈子里混的,这么大的事情,您怎么可能一点消息都没有呢?您要是知道些什么,可一定要告诉我,这对我们饿了吧甄选来说太重要了。”

王总避开了张鹤的目光,端起酒杯喝了一口,沉默了片刻后说:“张总,我是真不知道。您也别为难我了,我这小本生意,只想安安分分地做自己的买卖,不想卷入这些是非当中。”

张鹤心里明白,王总是在故意隐瞒,他肯定知道一些内情。于是,他决定使出杀手锏,从公文包里拿出一份早已准备好的合作意向书,推到王总面前说:“王总,您看,这是我们公司为您准备的一份新的合作意向书。如果您能帮我们解决这次的问题,或者提供一些有价值的线索,我们不仅会在平台上给予您更多的流量扶持,还会降低您的抽成比例,这对您来说可是一个难得的机会啊。”

王总看着面前的合作意向书,眼神中闪过一丝犹豫,但还是摇了摇头说:“张总,您这不是让我为难吗?我真的不知道该怎么帮您。”

张鹤见软的不行,便语气稍微强硬了一些说:“王总,您要知道,这次的事情对我们饿了吧甄选来说是生死攸关的。如果我们找不到问题的根源,解决不了这次的危机,整个平台都有可能垮掉。到时候,受影响的可不止是我们公司,还有像您这样的商家。您好好想想,是不是这个道理?”

王总听了张鹤的话,脸色变得有些难看,他陷入了沉思之中。过了一会儿,他深深地叹了一口气说:“张总,我实话跟您说吧。其实,我们这些商家之所以不敢跟饿了吧外卖甄选app合作,是因为之前跟永恒外卖签订了独家合作的合同。”

张鹤听到这话,心中一惊,但又觉得在意料之中。他连忙追问道:“王总,您能详细说说这是怎么回事吗?这份独家合作合同是什么时候签的?都有哪些条款?”

王总无奈地摇了摇头说:“大概一年前,永恒外卖的人找到我们,说只要我们跟他们签订独家合作合同,他们会给我们提供很多优惠条件,比如更低的抽成、更多的推广资源,优先参加平台活动等等。

而且,合同里还规定,如果我们违反合同,要支付高额的违约金。我们这些小商家,哪能经得住这样的诱惑和威胁啊?所以就稀里糊涂地签了。”

张鹤的脸色变得阴沉起来,他意识到问题的严重性远远超出了他的想象。“王总,您知道还有哪些商家也签了这份合同吗?”

王总想了想,说:“我知道的大概有十几家,都是跟我规模差不多的中高端商家。不过,具体还有哪些,我也不太清楚,您可以去问问其他同行。”

张鹤点了点头,说:“王总,谢谢您今天能跟我说实话。这份合作意向书您先拿着,我们会按照上面的承诺,为您提供更好的合作条件。不过,希望您能暂时保密今天我们的谈话内容,不要让永恒外卖的人知道。”

王总接过合作意向书,点了点头说:“张总,您放心吧。我也不想看到饿了吧甄选垮掉,毕竟我们之前合作得也很愉快。我会尽量帮您的,有什么新的情况,我会及时通知您。”

张鹤和王总又聊了一会儿,便结束了这次会面。

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